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出国人员交际礼仪

日期:2016-1-13 16:50:12 加入收藏

一、    中国公民出境旅游文明行为指南(中央文明办、国家旅游局)

中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。

讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。

尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。

出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。

文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。

健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。

参加游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。

遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。

二、       日常社交礼仪的几项基本原则

1.      以右为尊

我国古代是以左为上,而现代国际上通行的是以右为尊。我国现在无论在外交礼仪、商务礼仪还是日常交际礼仪中都是遵循“以右为尊”的原则。如在宴请和乘车、乘飞机或看戏时,均让客人坐在之人右侧,以示尊重。陪外宾餐馆游览时,通常我们走在外宾的左侧,使外宾居右。而在我国古代却完全相反。

2.      女士优先

“女士优先”是国际交往中一般公认的原则,也是我国现代日常交往中必须遵守的一条原则。但是在中国古代都是“男尊女卑”,与目前通行的原则完全相反。我国传统上在“男尊女卑”的思想知道下,根据:“以左为上”的原则,男女座次的顺序是“男左女右”。

3.      以长为尊

关于以“长者为尊”和“以身份、地位高的人为尊”的原则,这在古今中外都是一致的。

4、身份对等

“身份对等”是涉外交际礼仪中一基本原则即主人在接待来宾时,要根据客人的身份、来访性质和双方关系诸因素安排接待工作,使来宾得到与身份相称的待遇。根据这一原则,我方迎来宾的主要人员与来宾身份大体相当。在宴请、住宿时,在档次和规模上与来宾身份相称。甚至参加会谈时,我方人数与对方大致相等。在特殊情况,也可提高接待规模,以示来宾的敬重。

5.      不纠正

“不纠正”也是接待外宾时通用的原则在涉外交际中,不能当众指出客人的失误,对外宾的举止行为,不要轻易评论其对与错,更不能对我们认为是错的而去纠正。如乘坐轿车时,客人未按卑尊顺序坐车,那么,贵宾上车坐在那里,那里就是上座,不必再请他挪动。

6.      不为先

为了在涉外交际中避免许多不必要的麻烦,少犯错误,可记住“不为先”这一原则,也就是当自己不明白自己该怎么做的时候要先静观他人是怎样做的,只要与大家保持一致,就不会出大问题。

三、       日常交际礼仪常识

1.      着装

总的来说要按“TPO”(Time place and occasion)原则,即根据时间、地点和场合来着装。主要分三种:

上班型:主要是指在办公室上班,而不是在车间和工地上班,男职工一般要求穿西服系领带。

社交型:即在宴会、庆典时,比较正规,其服装比上班型有更高的要求,比如有的要求穿燕尾服、夜礼服等。

休闲型:在出游时,不宜穿西装。

2.      乘车

轿车的后排右座为最尊贵的位置,依次为后排左位,后排中位,前排司机身旁的座位。若主人亲自驾驶汽车,则前排其身旁的座位为上座。若一主一客乘车,主人开车,客人坐在后排,则隐喻双方不平等,或对主人不尊重。登车时,正确的姿势是先背对车门轻轻坐下,然后双腿一并收入车内,下车后,先双脚着地,然后缓缓移身车外。

3.宴请

座次:先确定主人位置,一般来说,与进门相对的位置是主人的位,主人右侧为第一客人。

喝酒:西餐很重视喝酒,劝酒时点到为止,不允许把别人灌醉。

4.      体现“女士优先”的几项礼节

在上下车时,为女士开门;在豪华餐厅中等候和女士会面,在女士进入时,要站起迎接,为她拉开椅子,请她入座;男士若想吸烟,应先征得女士同意;和女士外出购物时,男士代提东西;在进入商店或餐厅时,男士应先开门,让女士先行;宴请中,男士为女士倒酒拿杯子,并问喜欢喝哪种酒;乘出租车,男士先上车;在上下楼梯时,男士要在女士的下一个台阶。

5.      介绍和握手

先向女士介绍男士;先向长者介绍年轻者;先向职务高者介绍职务低者;先向未婚者介绍已婚者;先向客人介绍主人。

不要交叉握手;男士不要主动与女士握手;握手时力度要适当;对女方不管年龄大小,凡不清楚对方已婚或未婚均可称“小姐”。

6.      体语

对外交往中,有时可用身体的某一部分表示向客人致意。用手势表示让客人先走,欢迎或再见;用眼睛或微笑向客人致意打招呼。

7.      送礼

要选择好对象,要有“的”放“矢”,要选择对方喜欢的东西;要选择机会;要有特色;送礼不可太贵重。另外,无人中国还是外国,因公交往中收到的贵重礼品,按规定都应上交。

8.      吸烟

在国外的公共场所不要吸烟,到朋友家做客或到外国公司中商谈业务时,如果要吸烟,应首先征求主人的意见,特别要征求女士的意见。

9.      对外交际基本禁忌

不该问的不要问;不要用手指指人,包括数人数时,在公共场所不要蹲着;在公共场所不要大声喧哗;不要违反当地风俗习惯和宗教有关规定。

参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西,必要时,嚼一点茶叶可冲淡蒜、葱味。吃饭时闭嘴咀嚼,喝汤和喝咖啡等不要出声等。

不要冷落他人、独谈到底、随意表态,打断异议或是纠缠不休、随意插话。

在交往过程中,切忌姿势歪斜、手舞足蹈、以手指人,坐着翘大腿。

四、       生活中常见的一些礼节

拥抱礼

拥抱礼是流行于欧美的一种见面礼节。其他地区一些国家,特别是现代的上层社会中,亦行有此礼。拥抱礼多见于官方或民间的迎送宾朋或祝贺致谢等场合。

亲吻礼

行亲吻礼时,往往与一定程度的拥抱相结合,不同身份的人,相互亲吻的部位也有所不同,一般而言,夫妻、恋人或情人之间,宜吻唇;长辈与晚辈之间,宜吻脸或额;平辈之间,宜贴面。

脱帽礼

欧美国家以及受欧美影响的许多国家,广为流行脱帽礼,此礼源于欧洲中世纪。以示对女士的敬重。

肃立注目礼

行肃目礼时,要立正而站,不得做其它动作,不得说笑喧哗。此礼多用于听国歌等庄重场合。

吻手礼和鞠躬礼

吻手礼:吻手礼是欧美上层社会流行的一种礼节。在社交场合中,如女方先伸出手作下垂式,男方则可将其指尖轻轻提起吻其手背,如女方不伸手,则不吻。

鞠躬礼:鞠躬礼时须脱帽,用立正姿势,双目注视对方,面对微笑,上身向前倾斜15度左右。


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